İADE POLİTİKASI (REFUND POLICY)
Sürüm: 1.0
Yürürlük Tarihi: 06/08/2026
Hizmet Sağlayıcı: SBekosistem
Ödeme Sağlayıcı: Lemon Squeezy
1. Kapsam
Bu politika, SBekosistem dijital abonelik hizmetlerine ilişkin ücret iadelerini düzenler. Ödemeler Lemon Squeezy üzerinden alınır ve iadeler aynı kanaldan yapılır.
2. Dijital Hizmetlerde Cayma Hakkı (TKHK / Mesafeli Satış)
- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı, tüketicinin onayıyla ifaya başlanması halinde sona erebilir. Abonelik satın alırken bu husus size açıkça bildirilir ve onayınız alınır.
- Yasal cayma hakkınız saklıdır; uygulanabildiği durumlarda 14 gün içinde talep edebilirsiniz.
3. Deneme Süresi
Deneme (trial) süresi sunulan planlarda, deneme boyunca ücret alınmaz; deneme bitiminde iptal etmezseniz abonelik ücreti tahsil edilir. Deneme koşulları plan sayfasında belirtilir.
4. İade Halleri
- Teknik kusur: Hizmetin, bizden kaynaklanan bir kusur nedeniyle esaslı şekilde sunulamaması halinde makul iade değerlendirilir.
- Kullanılmayan abonelik süresi: Aboneliğinizi iptal ettiğinizde, mevcut dönem sonuna kadar hizmet devam eder; yasal olarak gerekli hallerde kullanılmayan süre için oransal iade yapılabilir (TKHK m.52 kapsamında değerlendirilir).
- İade edilmeyen durumlar: İşlem (trading) zararları iade kapsamında değildir — Platform bir yazılım aracıdır ve işlem sonuçlarından sorumlu değildir.
5. İade Talebi
İade talebinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz. Onaylanan iadeler, ödeme yönteminize makul sürede (Lemon Squeezy'nın işlem süreleri dahilinde) yapılır.
6. Şirket Tasfiyesi Halinde (§362.1)
Hizmetin tamamen durdurulması halinde, kullanılmayan abonelik süresine ilişkin iade, yürürlükteki tüketici mevzuatına (TKHK m.52) uygun şekilde değerlendirilir ve kullanıcılara önceden bildirim yapılır.